業務ミス・遅滞を報告しない部下

Q　業務ミスや、遅滞を、報告しない部下。どうしたら治るでしょうか・・・

A　これは困りますね。後からどうせバレるのに・・・ｗｗ

①個別に話す

②評価制度を用いる

③全ては叱らない。重大なことだけ叱る

④黙認し、「次は」と諭す

↓↓↓

①個別に話す　→　皆の前で叱らず、個別に話しましょう。

その際、

×　遅れる時は報告してくれなきゃダメでしょ

〇　遅れる時は報告してほしい

と、「ダメ」を使わないようにしてください（「ダメ」は超重大な時に取っておいてください。連発すると効力が下がります）

②評価制度を用いる　→　日頃細々と言わず、評価制度を用いて、面談。

その際に「ここに書いてあるように」と話し合う。

部下も評価につながることを認識し、納得もしやすいです。

短く叱り、自分が話しすぎないこと！

③全ては叱らない。重大なことだけ叱る　→　人間ミスや、至らないところは皆あります。

すべて叱るのではなく、要点だけ叱り、他は自由に仕事してもらうことも重要です。

やってしまった本人は「前回ミスを見逃してくれたし、今回はミスしないようにしたい！」と思うものです。

望みすぎることなく、期待しすぎることなく、期待しているように接してください！自分の許容範囲を広げる。

職位、賃金、働きが見合っていればOKという考えを持つと、自分自身がイラッと来ることが少なくなります。

④黙認し、「次は」と諭す　→　「今回ミスしたことはもう終わったことだから仕方ない。次同じことをしないように、どうする？」と、

部下に「次こそは！」と感じるように導けると良いですね。

上記が実行できるには、まず、自分自身の根っこが健康であること。ＴＯＰこそ自己承認力！