文句が多い年上部下指導事例
文句が多い年上部下指導事例
Ｑ いつも一言多い年上部下Ａさん。指示の後、即は「はい」と言わない。一旦文句を言ってからでないと動かない
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○「意見をありがとうございます！（感謝）
Ａさんはそう思われるんですね。なるほど。一理あるかもしれないですね（共感。否定しない）
しかし、これは会社の方針だから、今回はこのままでお願いします（自論）
いつも生のご意見をありがとうございます（感謝）」
×「会社の方針だからこのままでお願いします（自論のみ）」
×「いつも文句が多いですよね」
×「これやってくれたらいいんです」