愚痴を止めさせるファシリテーションテクニック

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愚痴を止めさせるファシリテーションテクニック

ファシリテーション

課題吸上げ会議を愚痴で終わらせないためには 

オウム返し+褒める+『どのようにしたら、改善(マシ)に繋がるでしょうか?』

 

例)

Aさん「結局営業が悪いんだよなぁ。無茶な案件取ってくるから」

 

ファシリテーター「なるほど。無茶な案件なのですね。そんな中、どのようにしたら、改善(マシ)に繋がるでしょうか?」

 

Aさん「営業に一回言わないとなぁ」

 

ファシリテーター「いいですね!『どのようにいつ言う。何を言う』をグループごとに話し合ってください。

 

キーワードは『どのようにしたら、改善(マシ)に繋がるか』ですよ!」

 

・・・

 

オウム返し+褒める+『どのようにしたら、改善(マシ)に繋がるでしょうか?』で、愚痴を封じ、価値のある会議に、導いてください